Hilfe rund um Augenblitz. Wenn hier nichts passt, schreib uns einfach.
E-Mail: contact@llbapps.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Meldungen über anstößige
Inhalte sehen wir uns innerhalb von 24 Stunden an.
Auf einer Party knipsen alle Gäste mit — aber niemand sieht die Aufnahmen sofort. Zum Zeitpunkt, den der Gastgeber festlegt, wird die komplette Galerie für alle gleichzeitig freigeschaltet. Das nennen wir den Reveal.
Du brauchst kein Konto. Es gibt drei Wege:
Danach gibst du einen Namen ein — der darf frei gewählt sein, dein echter Name muss es nicht sein.
Das ist Absicht. Es gibt bewusst keine Vorschau und kein Durchscrollen, solange das Event läuft. Auch der Gastgeber sieht vorher nichts. Nach dem Reveal ist alles da.
Die Frist läuft ab dem Reveal, nicht ab dem Anlegen des Events:
| Plan | Aufbewahrung nach dem Reveal |
|---|---|
| Free | 3 Tage |
| Get-together | 7 Tage |
| Party | 7 Tage |
| Exclusive | 30 Tage |
Ein bis zwei Tage vor Ablauf erinnern wir dich. Danach werden die Aufnahmen endgültig gelöscht — lade vorher herunter, was du behalten willst.
Tippe eine Aufnahme in der Galerie an, dann unten auf „Mehr“. Dort findest du Melden und Nutzer blockieren. Als Meldegrund gibt es unter anderem „Ich bin darauf abgebildet“.
Gemeldete Inhalte verschwinden für dich sofort. Wir sehen uns die Meldung innerhalb von 24 Stunden an und entfernen, was gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.
Du musst Augenblitz nicht installieren, um etwas entfernen zu lassen. Schreib an contact@llbapps.com und beschreibe so genau wie möglich, um welches Event und welche Aufnahme es geht — etwa Anlass, Datum und wer dich eingeladen hat. Wir kümmern uns darum, auch ohne dass du ein Konto hast.
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Damit verschwinden dein Profil und deine Aufnahmen. Über den Weg oben geht es auch per E-Mail.
Get-together, Party und Exclusive sind Einmalkäufe für ein einzelnes Event. Kein Abo, nichts verlängert sich. Hast du ein Gerät gewechselt, hilft Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Rückerstattungen laufen ausschließlich über Apple: reportaproblem.apple.com.
Schreib uns an contact@llbapps.com. Hilfreich sind: dein iPhone-Modell, die iOS-Version und was genau passiert ist. Die App-Version findest du unter Einstellungen ganz unten.